• Dostawa w dwa dni robocze
  • Napisz do nas: B2B@robod.pl
  • Zadzwoń do nas: 801509709

Jak możemy pomóc?

MOJE KONTO
Jak zmienić / zresetować moje hasło?
Jeśli zapomniałeś hasła lub chcesz je zmienić, możesz uzyskać nowe, klikając w link „Zapomniałeś(aś) hasła?” na stronie do logowania.
Zostaniesz poproszony o podanie adresu e-mail zarejestrowane na platformie zakupowej PL-SAFETY.RUBIX.COM.
Po wprowadzeniu kliknij „Wyślij”. Wyślemy Ci wiadomość e-mail zawierającą łącze. Ten link może być użyty tylko raz do logowania i prowadzi do strony, na której możesz ustawić hasło. Po utworzeniu nowego hasła stanie się ono od razu aktywne.

Innym sposobem zmiany hasła jest przejście do menu „Mój profil / Konfiguracja / Edycja”.

SKLEP
Jak mogę znaleźć mój produkt?
Skorzystaj z wyszukiwarki: w górnej części strony możesz wpisać tekst w pasku wyszukiwania. W takim przypadku wyszukiwarka pokaże wyniki, które najlepiej pasują do Twojego wyszukiwania. Tekst, który wpisujesz może być: nazwą produktu, dowolnym atrybutem, nazwą marki. Wyszukiwanie zasugeruje Ci również kilka propozycji po wprowadzeniu co najmniej 3 znaków.

 
Kiedy otrzymasz stronę wyników po wyszukiwaniu lub po przejściu do kategorii, będziesz mieć również filtry w lewej kolumnie ekranu, aby zawęzić wyniki i pomóc Ci znaleźć odpowiedni produkt, który odpowiada Twoim potrzebom.
 
Dlaczego niektóre produkty pokazują przedział cenowy zamiast ceny netto?
Ceny niektórych produktów różnią się w zależności od wybranego rozmiaru. Dlatego cena tego samego produktu nie zawsze jest taka sama.
 
Dlaczego nie mogę dodać produktu do koszyka (przycisk „dodaj do koszyka” jest szary)?
Wiele produktów ma różne rozmiary, a nie unikalny rozmiar. Dlatego musisz najpierw wybrać rozmiar i ilość, zanim będziesz mógł dodać produkt do koszyka.
 
Jakie jest znaczenie piktogramów ?
Zielony: produkt dostępny w naszym magazynie. Jesteśmy w stanie wysłać ten produkt w ciągu 48 godzin.
Pomarańczowy: produkt dostępny w jednym z naszych magazynów wtórnych lub u dostawcy. Na życzenie możemy podać termin dostawy.
 
Na stronie produktu, jak wybrać wiele rozmiarów?
Wybierz rozmiar, wybierając ten, którego potrzebujesz, i wprowadź ilość. Nowe pole wyboru „rozmiar” pojawi się poniżej, aby można było wybrać inny rozmiar z powiązaną ilością i tak dalej.
 
Jak potwierdzić moje zamówienie?
W nagłówku po prawej stronie kliknij na obrazek „Mój koszyk”. Zostanie wyświetlony wysuwany koszyk zawierający wszystkie produkty, które zostały już dodane do koszyka. Aby kontynuować przetwarzanie zamówienia, kliknij przycisk „Przejdź do kasy”.
 
Co to jest płatność?
Strona kasy jest podzielona na trzy sekcje: informacje o kliencie, informacje o wysyłce oraz płatności i kasy.

 
W sekcji „Informacje o kliencie” zostaniesz poproszony o potwierdzenie adresu dostawy i adresu rozliczeniowego. W sekcji „Informacje o wysyłce” wybierz metodę wysyłki. W sekcji „płatność i kasa” wybierasz metodę płatności.
 
MOJE ZAMÓWIENIE

Kiedy otrzymam wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia?
Natychmiast po złożeniu zamówienia wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Czy można zobaczyć wszystkie złożone zamówienia?
Tak, jeśli przejdziesz do sekcji „Mój profil / Moje zamówienia”, zobaczysz przegląd wszystkich zamówień, które złożyłeś w sklepie internetowym.

 
Czy mogę anulować zamówienie?
Po złożeniu zamówienia jest ono natychmiast wysyłane do naszego magazynu w celu przetworzenia na dostawę, co oznacza, że ​​nie można anulować.
 
Przedmiot, który chcę, jest aktualnie dostępny, ale nie ma go w magazynie.
Jak mogę sprawdzić datę dostawy? Skontaktuj się z przedstawicielem handlowym, aby uzyskać te informacje.
 
DOSTAWA
 
Jakie opcje dostawy oferujecie?
Obecnie mamy partnerów przewoźników, którzy odbierają paczki z naszego magazynu i dostarczają je naszym klientom.
 
Jakie są średnie czasy dostawy?
Towar dostępny w magazynie - dostarczamy maksymalnie do 15 dni roboczych.
Towar, którego nie ma w magazynie -  Skontaktuj się z przedstawicielem handlowym, aby uzyskać te informacje.